Cách liên hệ hỗ trợ và xử lý sự cố thường gặp

Khi gặp sự cố tại 68, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua nhiều kênh. Dưới đây là danh sách kiểm tra từng bước để xử lý nhanh chóng.

**Bước 1: Kiểm tra lại thông tin tài khoản** Đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng và kết nối internet ổn định. Nếu quên mật khẩu, dùng chức năng “Quên mật khẩu” để lấy lại.

**Bước 2: Xác định loại sự cố** - Không nạp được tiền: kiểm tra phương thức thanh toán, số dư ngân hàng. - Không rút được: xem đã đủ vòng cược chưa, thông tin ngân hàng chính xác chưa. - Game bị lag: xóa cache trình duyệt hoặc đổi thiết bị.

**Bước 3: Liên hệ hỗ trợ** Chat trực tuyến 24/7 trên website hoặc gọi hotline. Cung cấp mã giao dịch (nếu có) để được xử lý nhanh.

Mẹo hữu ích Luôn chụp ảnh màn hình khi gặp lỗi. Ghi lại thời gian và mã giao dịch. Đội ngũ 68 sẽ phản hồi trong vòng 5 phút qua chat. Đừng ngần ngại liên hệ, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.